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Eine herausfordernde Aussage, die aufrüttelt:
Die Zeit der kunden-orientierten Unternehmer ist vorbei!
Der Unternehmer der Zukunft ist mitarbeiter-orientiert und baut um sich herum ein
begeistertes TEAM auf, das mit seiner visionären Fähigkeit und mit einer brennenden
Begeisterung für die Kunden sich voll auf seine Kunden orientiert.
Der Unternehmer der Zukunft schafft in seinem Haus ein TEAM visionärer Menschen,
das - ausgestattet mit einer endverbraucher-orientierten Vision, die bis hin zum
Endverbraucher (der ja der Finanzier des Unternehmens ist) höchst attraktiv ist
- die Kunden in Brand setzt.
IST-Situation:
Kunden-orientierte Unternehmer laufen dem Kunden nach und frustrierte Mitarbeiter
schauen ihm dabei zu, wie er das macht. Die Mitarbeiter sind frustriert, weil der
Chef für sie keine Zeit hat. Schließlich bringt der Chef einen Auftrag ins Haus
und die Kunden treffen auf frustrierte Mitarbeiter. Was ist das Ergebnis? Alles
reproduziert nach seiner Art. Frustrierte Mitarbeiter produzieren frustrierte Kunden.
Nur begeisterte Mitarbeiter können Kunden begeistern. Und nur begeisterte Kunden
bringen neue Kunden. Empfehlungsmarketing funktioniert nur, wer über seine begeisterten
Mitarbeiter nachhaltig seine Kunden begeistert.
Mitarbeiter sind aber nur dann nachhaltig begeistert, wenn der Chef SEINE Zeit in
SEINE Leute investiert und deren Talente, Träume und Ziele optimal miteinander verbindet.
Wie das in der Praxis funktioniert und wie ein Chef zu einem mitarbeiter-orientierten
Unternehmer wird, das ist der Inhalt dieses Workshops.
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