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Gerne möchten wir Sie zufriedenstellend bedienen. Dazu ist es wichtig, dass Ihnen
unsere Liefer- und Zahlungsbedingungen bekannt sind.
Vertragsabschluss
Mit der Bestellung der Ware erklärt sich der Kunde verbindlich, die Ware erwerben
zu wollen. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass wir das in Ihrer Bestellung
liegende Vertragsangebot annehmen. Die Annahme erfolgt entweder durch ausdrückliche
schriftliche Erklärung oder durch Zugang der Ware beim Empfänger.
Preise und Versandkosten
Unsere Preise sind Endpreis in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Eine Ausnahme sind Veranstaltungen/Workshops, wo gesondert darauf hingewiesen wird,
dass es sich um Preise exklusive Umsatzsteuer handelt.
Bei Bestellungen über unseren Online-Shop liefern wir ab einem Bestellwert von EUR
20,00 innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei Warenbestellungen unter diesem
Wert fällt ein Liefer- und Versandkostenanteil von EUR 3,00 an. Dies gilt nur für
das Internet, nur für den Versandweg innerhalb Deutschlands und nur für Privatkunden.
(Für Buchhändler und Händler gelten andere Bedingungen – bitte informieren Sie sich
telefonisch unter +49 (0) 8551/9149-0 oder per E-Mail.
Wir können Händlern leider keine portofreie Lieferung anbieten. Danke für Ihr Verständnis!
Dafür gibt es für diese einen Händlerrabatt – für Details bitten wir um Ihre
Kontaktaufnahme.
Bei Auslandssendungen werden die tatsächlich anfallenden Versandkosten in Rechnung
gestellt. Die spezifischen Einfuhr- und Zollbedingungen müssen vom Besteller beachtet
und getragen werden.
Liefer- und Zahlungsbedingungen
Wir liefern Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen aus. Diese
Lieferfrist ist jedoch unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin
verbindlich zugesagt wurde.
Medien (Bücher, Kassetten, CDs ...) liefern wir gegen Rechnung, zahlbar bei Erhalt
entweder:
-
per Überweisung auf unser auf der Rechnung angegebenes Konto oder
- per Bankeinzug: Wenn Sie uns eine Lastschrifteinzugserlaubnis erteilen,
sparen Sie sich und uns Arbeit und Zeitaufwand. Sie können uns die Erlaubnis formlos
erteilen, indem Sie dies beim Bestellvorgang wählen und uns Ihre Bankverbindung
mitteilen.
Bei einer Bestellung/Reservierung von Eintrittskarten bzw. Seminarplätzen zu unseren
Vorträgen bzw. Seminaren ist grundsätzlich nur eine Zahlung im Vorhinein per Lastschrifteinzug
oder Vorauskasse möglich.
Verzugszinsen: Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so sind wir berechtigt, Verzugszinsen
in Höhe von 5% über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz
p. a. zu fordern. Zusätzlich fällt für eine erforderliche Mahnung eine Gebühr von
EUR 5,00 für unseren Mehraufwand und Schriftverkehr an.
Weiters wichtig für Sie:
Wir behalten uns vor, eine Bestellung nicht auszuführen, wenn die bestellte Ware
nicht vorrätig ist. Selbstverständlich informieren wir Sie über diese Nichtverfügbarkeit.
Neuerscheinungen und Titel, die in unserer Werbung mit einem Erscheinungstermin
angegeben sind, senden wir Ihnen bei Lieferbarkeit nach.
Die Waren bleiben nach § 449 BGB bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Wir sind berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten, insbesondere bei Zahlungsverzug,
vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzuverlangen.
Kein Risiko für Sie: Rückgaberecht – Widerrufsrecht (gilt für EU Mitgliedsländer)
Innerhalb von zwei Wochen können Sie die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen
durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
Bis zu einem Warenwert von EUR 40,00 sind die Kosten für die Rücksendung vom Kunden
zu übernehmen. Übersteigt der Warenwert EUR 40,00, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden.
Das vorgenannte Rückgaberecht gilt nur bei Bestellungen, die ein Verbraucher zu
Zwecken abschließt, die weder seiner gewerblichen noch seiner selbstständigen beruflichen
Tätigkeit zugerechnet werden können.
Ein Rückgaberecht besteht nicht bei Lieferung von E-Books, PDF-Dokumenten, Audio-
oder Videoaufzeichnungen (z. B. CDs, DVDs oder Videokassetten), sofern Sie die versiegelte
Verpackung geöffnet haben.
Achtung: Für Händler gelten andere Konditionen.
Eine Rückerstattung (Rückkauf) von nicht in Anspruch genommenen Eintrittskarten
zu Vorträgen/Seminaren ist ausgeschlossen.
Hier können Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufrufen:
Bitte hier klicken!
Stand: 05.03.2009
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